📝 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zolotoj Kolos GmbH & Co KG, Ruselbergstr. 50, 94469 Deggendorf, E-Mail: service@zolotojkolos.de, Telefon: +49 991 40226211) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies betrifft insbesondere unsere Torten, Kuchen und andere frische Backwaren.
Das Widerrufsrecht erlischt zudem vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Sie können Ihren Widerruf auf zwei Wegen einreichen: Laden Sie das offizielle PDF-Formular herunter oder nutzen Sie unser Kontaktformular für eine schnelle Online-Mitteilung.
Schnelle Online-Mitteilung
Der einfachste Weg, uns Ihren Widerruf mitzuteilen, ist über unser gesichertes Kontaktformular. Wir haben das Betreff-Feld bereits für Sie ausgefüllt.
Right of Withdrawal & Withdrawal Form
Consumers have a right of withdrawal according to the following provisions, where a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that cannot predominantly be attributed to their commercial or independent professional activity.
Withdrawal Instruction
Right of Withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (Zolotoj Kolos GmbH & Co KG, Ruselbergstr. 50, 94469 Deggendorf, Email: service@zolotojkolos.de, Phone: +49 991 40226211) by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an email) of your decision to withdraw from this contract. You may use the attached model withdrawal form, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Effects of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.
We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will have to bear the direct cost of returning the goods.
Exclusion or Premature Expiry of the Right of Withdrawal
The right of withdrawal does not exist for contracts for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly. This applies in particular to our cakes, pastries and other fresh baked goods.
The right of withdrawal also expires prematurely for contracts for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
Model Withdrawal Form
You can submit your withdrawal in two ways: Download the official PDF form or use our contact form for a quick online notification.
Quick Online Notification
The easiest way to inform us of your withdrawal is through our secure contact form. We have already filled out the subject field for you.
Право отказа и форма отказа
Потребители имеют право отказа в соответствии со следующими положениями, где потребитель - это любое физическое лицо, которое заключает правовую сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены к их коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
Инструкция об отказе
Право отказа
У вас есть право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причины.
Период отказа составляет четырнадцать дней с того дня, когда вы или назначенное вами третье лицо, которое не является перевозчиком, вступили во владение товарами.
Для осуществления вашего права отказа вы должны сообщить нам (Zolotoj Kolos GmbH & Co KG, Ruselbergstr. 50, 94469 Deggendorf, Email: service@zolotojkolos.de, Телефон: +49 991 40226211) посредством четкого заявления (например, письмо, отправленное по почте или электронной почте) о вашем решении отказаться от этого договора. Вы можете использовать прилагаемую модельную форму отказа, но это не является обязательным.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить ваше сообщение об осуществлении права отказа до истечения периода отказа.
Последствия отказа
Если вы отказываетесь от этого договора, мы должны возместить вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате вашего выбора типа доставки, отличного от самого дешевого типа стандартной доставки, предлагаемой нами), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с того дня, когда мы будем проинформированы о вашем решении отказаться от этого договора.
Мы можем удержать возмещение до тех пор, пока не получим товары обратно или вы не предоставите доказательства отправки товаров обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы должны отправить товары обратно или передать их нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с того дня, когда вы сообщите нам о своем отказе от этого договора. Срок соблюден, если вы отправите товары обратно до истечения 14-дневного периода. Вы должны нести прямые расходы по возврату товаров.
Исключение или досрочное прекращение права отказа
Право отказа не существует для договоров на поставку товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых может быстро истечь. Это особенно касается наших тортов, выпечки и других свежих хлебобулочных изделий.
Право отказа также прекращается досрочно для договоров на поставку запечатанных товаров, которые не подходят для возврата по причинам защиты здоровья или гигиены и были распечатаны после доставки.
Модельная форма отказа
Вы можете подать свой отказ двумя способами: загрузить официальную PDF-форму или использовать нашу контактную форму для быстрого онлайн-уведомления.
Быстрое онлайн-уведомление
Самый простой способ сообщить нам о вашем отказе - через нашу безопасную контактную форму. Мы уже заполнили поле темы для вас.